Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati su alessandradagostino.com dalla Ditta Individuale Alessandra D’Agostino, con sede legale in Via degli Oleandri n. 9, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia — P.IVA 08946921213 (di seguito, la “Venditrice”).

Contatto: [email protected]

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

1. Politica commerciale

La Venditrice svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

La Venditrice si riserva di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore o non conformi alla propria politica commerciale.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si conclude quando la Venditrice riceve il modulo d’ordine compilato con tutti i dati necessari, previa verifica della correttezza degli stessi. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email indicato dal cliente.

Prima di procedere all’acquisto, è richiesta la presa visione della Privacy Policy e delle presenti Condizioni Generali.

3. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) — tramite connessione sicura.
  • PayPal
  • Contrassegno — pagamento alla consegna.

In nessun caso potranno essere addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dalla Venditrice per lo strumento di pagamento scelto.

4. Spedizione e consegna

  • La spedizione avviene entro 24–48 ore dall’effettivo accredito, per i prodotti disponibili in magazzino.
  • Corriere: SDA / DHL con codice tracking.
  • Tempi di consegna indicativi: 2–4 giorni lavorativi (Italia peninsulare), 5–6 giorni (Sicilia, Sardegna).
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 59€.

Al momento del ritiro, verificare l’integrità del pacco. In caso di danneggiamento, contestare immediatamente al corriere e comunicare a [email protected].

5. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo (artt. 52–59, D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il recesso:

  • Comunicare la volontà via email a [email protected].
  • Restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, a proprie spese.
  • I prodotti devono essere integri, puliti, nella confezione originale.

I prodotti personalizzati e quelli restituiti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno rimborsati.

6. Rimborsi

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.

8. Privacy

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy. Le informazioni sui cookie sono disponibili nella Cookie Policy.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico). Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

L’utente può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell’UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Modifiche

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate. Le nuove versioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.